Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 427
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 263
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 196
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 148
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 24
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 245
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 8
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 0
• Comment changer la langue du site ? 2
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 0
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 10
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 7

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 151
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 378
• Comment puis-je faire une réservation 935
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 248
• Comment puis-je modifier une réservation ? 198
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 300
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 79
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 101
• Comment créer une réservation ouverte 45
• Comment rejoindre un match ouvert 32
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 2
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 4
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 15
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 9
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 9

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 94

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 2
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 7
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 1
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 3
• Comment consulter et payer mes factures ? 0
• Comment télécharger mes attestations ? 4
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 8

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 10
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 9
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 2

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 6
• Comment activer le mode sombre ? 1
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 2
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 6
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 6

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 0
• La page d'accueil de l'administration 1

• Gérer les accès 39
• Gérer les cartes de membres 20
• Gérer le club-house 6
• Gérer le crédit restaurant 6
• Gérer l'envoi d'e-mail 4
• Gérer la facturation 4
• Gérer les groupes de membres 6
• Gérer les inscriptions 8
• Gérer les jours spéciaux 11
• Gérer les offres 9
• Gérer les paiements en ligne 7
• Gérer les régions de facturation 9
• Gérer le responsable du club 5
• Gérer les tournois défis 12
• Gérer la validation RFID 6
• Gérer les paramètres généraux 8
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 2
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 3
• Journal des accès aux portes 3
• Gérer les multi-bâtiments 1

• Créer un nouveau terrain 15
• Gérer les groupes de terrains 22
• Gérer les périodes de réservation 37
• Gérer l'utilisation des terrains 20
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 23
• Gérer les sports 5
• Bloquer des terrains 1

• Créer une nouvelle saison 15
• Modifier ou supprimer une saison 19
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 32
• Lier un sport à une saison 0

• Gérer les autorisations de récurrences 25
• Gérer les restrictions 9
• Gérer le type d'abonnement 22
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 0
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 7
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 10
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 23

• Créer un article 17
• Imputer un article à un membre 11
• Modifier ou supprimer un article 10
• Supprimer un article imputé à un membre 20
• Importer des articles liés depuis Excel 14

• Afficher la liste des membres 20
• Créer un nouveau membre 32
• Afficher en détail les données d'un membre 29
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 28
• Gérer les abonnements des membres 16
• Importer les données des membres 9
• Imprimer les cartes de membres 11
• Imprimer et exporter la liste des membres 27
• Imputer un article à un membre ou un groupe 20
• Lier un membre à un groupe 5
• Modifier et supprimer un membre 9
• Rechercher un membre 4
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 0
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 0
• Gérer les licences Swiss Tennis 1
• Charger le porte-monnaie d'un membre 1
• Retrouver et réactiver un membre retiré 15
• Émettre une attestation pour un membre 1
• Gérer les familles 4
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 2

• Ajouter un nouveau sponsor 16
• Facturer les sponsors 8
• Refacturer les sponsors 4

• Attribuer et retirer un rôle 11
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 12

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 22
• Activation du module Cours 13
• Création des articles des cours 15
• Créer, modifier et supprimer un cours 29
• Gérer les groupes de cours 7
• Gérer les inscriptions aux cours 21
• Préalable 24
• Textes des factures et rappels 9
• Planning des professeurs 2
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 1
• Changer le tarif d'une inscription 17
• Copier un cours pour la saison suivante 3
• Changements en cours de saison 8
• Annuler ou rattraper une leçon 11
• Ce que fait le prof 6
• Prix, membres et non-membres 7
• Paiement en ligne et facturation 20
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 15
• Questions fréquentes sur les cours 16
• Résoudre les conflits de planning 19
• Proposer des créneaux de préférence 6
• Placer les élèves automatiquement 15
• Envoyer son planning à un professeur 11
• Préparer le planning de la semaine 8
• Reprendre les groupes de la saison passée 18

• Gestion complète de la location d'objets 34

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 11
• Considérations et affichage des factures 30
• Créer les factures 17
• Envoyer les factures par email 13
• Gérer les rappels de paiement 9
• Imprimer les factures 6
• Lister et rechercher les factures 19
• Modifier et supprimer les factures 26
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 7
• Relances automatiques des factures e-mail 0
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 8
• Gérer les rabais famille 3
• Importer une comptabilité depuis Excel 0
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 2
• Comment sont calculées les dates des factures 7
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 2
• Comptes de transit des paiements en ligne 7
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 8

• Liste des paiements bancaires 14
• Traitement par fichiers bancaires 17
• Traiter un paiement manuel 11

• Traiter les acomptes 11

• Gérer les réservations dans le planning 41
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 32
• Gérer les heures fixes 1
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 2
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 7
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 1
• Créer et gérer les récurrences 3
• Le semainier et la vue de tous les sports 7
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 6
• Gérer les prix de la caisse 7
• Proposer des articles lors d'une réservation 1
• Réservations supprimées et traces de suppression 6
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 16
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 2

• Gérer les emails automatiques 13
• Envoi d'emails groupés 6
• Gérer les messages 12
• Historique des emails envoyés 10
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 4
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 1

• Gérer les tournois défi 4

• Activer la recherche de partenaire 20

• Le tableau de bord des statistiques 15
• Facturer des réservations depuis les statistiques 15

• Accéder au programme 14
• Réservation par un membre 29

• Création et configuration d'un cours 31
• S'inscrire à un cours de tennis 29
• Gestion des inscriptions (administrateur) 26
• Gestion des groupes et du planning 24
• Facturation des cours de tennis 15
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 19

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 4
• Ajouter et modifier un salarié 5
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 2
• Faire la paie du mois 2
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 16
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 5
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 22
• Corriger un bulletin déjà validé 1
• Certificats de salaire et listes annuelles 17

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 858
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 134
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 143